ebegleitschein - Helpdesk Support

Liebe eBegleitschein Nutzer

willkommen beim eBegleitschein Support,

weil unser Ticket System nicht die von uns beabsichtigte effiziente Hilfe bot, bieten wir Ihnen statt dessen ab sofort unser neues bifa Support System an. Damit können Sie nun Ihre Anfragen direkt per eMail zielgerichtet an unsere bestens geschulten Support Spezialisten richten. Sie können nun auch Anhänge und Screenshots mitsenden, damit wir Ihre Probleme noch effizienter lösen können.

Senden Sie Ihre Support Anfrage direkt an die SupportBifa@ebegleitschein.de und verwenden Sie jeweils einen der folgenden Codes im Betreff:

code1 ---> wenn Sie einen eBGS nicht empfangen können oder vermissen
code2 ---> wenn Sie einen eBGS nicht signieren oder versenden können
code3 ---> wenn Sie einen EN nicht empfangen können oder vermissen
code4 ---> wenn Sie einen EN nicht signieren oder versenden können
code5 ---> wenn Sie einen Übernahmeschein vermissen oder ein anderes Problem mit dem ÜN haben
code6 ---> wenn Sie technische Probleme haben, bitte Beschreibung beifügen
code7 ---> wenn Sie sich nicht am bifa Portal anmelden können
code8 ---> wenn Sie Probleme mit einer ZKS Registrierung haben

Bitte wählen Sie GENAU EINEN code je email. Danke !


Hinweise

Das bisherige Ticket System wird ab sofort (01.07.2010) eingestellt.

 

zum eBegleitschein Portal | Infos zu eBegleitschein.de | zur Schnittstelle eANV@agc